Veel Gestelde Vragen

#1 DE BESTE SERVEERTEMPERATUUR VOOR ELKE WIJN

We werken samen met een groep topsommeliers om u het best mogelijke advies te geven. Ze kijken naar waar de wijn is geproduceerd, uit welke regio deze afkomstig is, welke druiven zijn gebruikt, wat de aantekeningen van de producenten waren en nog veel meer factoren om ervoor te zorgen dat u in perfecte staat van uw wijn kunt genieten.

Het is een continu proces dankzij de gemeenschap van wijnliefhebbers. Wanneer de app een wijn niet herkent, kun je onze 24/7 sommelierservice gebruiken en ons het etiket sturen. We zullen ervoor zorgen dat het wordt toegevoegd aan onze database. Momenteel hebben we meer dan 80.000 wijnmakers in 1400 regio's of "terroirs" en meer dan 500+ druiven in onze database. Dit dekt meer dan 95% van de wereldmarkt.

#2 WINE2FOOD EN FOOD2WINE ADVIES

Weet je niet welke maaltijd je het beste kunt serveren bij deze prachtige fles wijn die je al eens wilt openen bij die speciale gelegenheid? Wij hebben de oplossing: maak een foto van de wijn en we zullen u enkele ideeën geven. Op basis van 9 wijnstijlen bieden we keuze uit 11 keukenstijlen, maaltijdsoorten en natuurlijk Veggie, Vis of Vlees opties. We hebben momenteel 220 gerechten in onze database en het groeit nog steeds.

#3 24/7 SOMMELIER-SERVICE

Daarnaast bieden we een gratis service waarmee je ons een bericht kunt sturen met de vraag naar de juiste serveertemperatuur van een bepaalde wijn, voor het geval de app deze niet kan vinden.

#4 PERSOONLIJKE INVENTARIS

De QelviQ-app heeft 3 gebruiksvriendelijke functies waarmee u al uw wijnen in digitaal formaat kunt opslaan

• Het heeft een zoekfunctie zodat je je favoriete wijn sneller vindt
• Hiermee kunt u eenvoudig het aantal flessen bijhouden dat u van elke wijn heeft.
• Hiermee kunt u wijnen archiveren die u misschien niet op voorraad heeft, maar die u niet wilt vergeten voor toekomstige aankopen.

#5 AANPASSEN AAN JE SMAAK

Wijzig de serveertemperatuur naar uw smaak en u kunt dit doen via de QelviQ-app:

• wanneer u de wijn scant, zal QelviQ u adviseren over de ideale serveertemperatuur. Maar je kunt de temperatuur eenvoudig wijzigen als je de wijn warmer of kouder wilt hebben.
• wanneer u de wijn schenkt: ook al is deze geprogrammeerd volgens het advies van de sommelier, u kunt deze naar eigen smaak aanpassen.

#6 GOOGLE CLOUD-TECHNOLOGIE

We gebruiken verschillende technologieën om onze uitgebreide database met wijnen op te bouwen, waaronder Image Recognition Technology, die labels scant en vergelijkt, en Optical Character Recognition, die karakters en woorden analyseert en detecteert. Via het Google Cloud Vision platform zorgen we ervoor dat de data up-to-date blijft.

#7 ARCHIEF BACK-UP

De archieffunctie stelt u in staat wijnen bij te houden die u niet meer op voorraad heeft, maar die u later toch wilt genieten.

#8 DRIE TALEN + °C/°F

De App is beschikbaar in 3 talen waardoor het extra makkelijk is om de app te gebruiken. De volgende talen zijn beschikbaar: Engels, Frans en Nederlands.
De temperaturen zijn in Celsius of Fahrenheit, afhankelijk van uw voorkeur.

#9 APPLE EN ANDROID WINKEL

De app is beschikbaar in de App Store en in de Google Play Store. Zoek eenvoudig naar QelviQ en u kunt de app downloaden.

Als ik een wijnkoelkast of -kelder heb, is QelviQ dan handig?

QelviQ is de ideale aanvulling op uw koeler of kelder omdat het u helpt de wijn in de best mogelijke staat te serveren. QelviQ is de perfecte oplossing voor de "last mile" van uw wijnreis.

Als ik een zojuist gekochte fles wil koelen, kan dat dan?

Ja, dit is mogelijk, met een temperatuur van 2°C per 10 minuten. Wij adviseren u om uw wijn op een ideale bewaartemperatuur te bewaren (tussen 10°C en 16°C), wat veel beter is voor de kwaliteit en gezondheid van uw wijn.

Als u uw wijn op de juiste bewaartemperatuur bewaart, brengt QelviQ uw wijn gewoon op de optimale serveertemperatuur.

Hoe snel koelt het af?

Onze Qool Booster cap in combinatie met onze rubberen houder zorgt ervoor dat er geen koude lucht verloren gaat. Onze productingenieurs hebben 4 oplossingen bedacht om ervoor te zorgen dat QelviQ uw wijn tot 3,5 keer sneller koelt dan uw gemiddelde wijnkoelkast.

• We hebben geïnvesteerd in een high-performance koellichaam, waardoor we het apparaat tot 110 watt kunnen voeden, wat meer dan het dubbele is van kleine koelers die tot 6 flessen moeten koelen met de helft van het vermogen!
• We hebben een unieke, op maat gemaakte koelgoot ontwikkeld die de kou langer vasthoudt dan welke andere koeler dan ook en die energie bespaart. Daarnaast is er een speciale stille ventilator die zorgt voor de juiste luchtstroom.

De QelviQ kan tot 2°C per 10 minuten koelen in vergelijking met 0,4°C van een normale koelkast. Een goede fles rood duurt ongeveer 20 tot 30 minuten en voor wit en rosé duurt het iets langer.

Staat uw wijn al gekoeld, dan kunt u de QelviQ direct gebruiken zonder wachttijd!

Maakt het geluid?

Ja, er is wat lawaai, vergelijkbaar met hoe een gemiddelde koelkast klinkt. De Qool-dop dempt echter het geluid, dus gebruik hem wanneer je maar kunt (of wilt).

QelviQ is continu aan het verbeteren. Deze verbeteringen worden gecommuniceerd via firmware-updates. Je kunt de 'firmware' vergelijken met het 'besturingssysteem' van QelviQ.

De app vertelt me ​​dat ik een firmware-update nodig heb, wat zou moeten Ik doe?

U dient de instructies op het scherm te volgen. QelviQ kan de firmware updaten via een WiFi-verbinding. Een sterk Wi-Fi-signaal versnelt de werkwijze.

QelviQ gebruikt een drukgevoelige temperatuursensor aan de onderkant, die zorgt voor een nauwkeurige temperatuurmeting. Als de fles niet goed contact maakt met de sensor, zal de App u hiervan op de hoogte stellen, of de QelviQ zal niet starten. Goed contact wordt door de App aangegeven met LED-lichtsignalen.

De QelviQ gebruikt kleurgecodeerde lampjes voor snelle statusupdates: blauw knipperen betekent dat het koppelt via Bluetooth, groen geeft aan dat de fles correct is geplaatst en de gewenste temperatuur heeft bereikt, en andere kleuren en patronen geven verschillende operationele staten en waarschuwingen aan.

De transparante Q-Cap verhoogt de efficiëntie van uw QelviQ aanzienlijk, waardoor deze sneller en stiller wordt. Dit verbetert niet alleen het koel- of verwarmingsproces, maar zorgt ook voor een aangenamere ervaring dankzij de stille werking en het strakke ontwerp.

WAARSCHUWING: Gebruik of bewaar dit product niet op plaatsen waar de omgevingstemperatuur 45°C of hoger is. Blootstelling aan dergelijke hoge temperaturen kan leiden tot schade aan het product. Zorg er altijd voor dat het product wordt gebruikt en opgeslagen in een koele en goed geventileerde ruimte om de levensduur en functionaliteit te behouden.

De Peltier-elementen worden afgekoeld op basis van elektronische principes. Hierbij gebruiken we geen vloeistoffen of koelgas. Peltier Element is geruisloos, volledig instelbaar en reageert snel. 2 Ventilatoren worden gebruikt voor thermisch transport van de gekoelde lucht

Je kunt de ASK QelviQ App downloaden op zowel Android als IOS via deze link.

Om uw QelviQ naadloos met de app te koppelen voor een handigere opstartervaring, volgt u deze eenvoudige stappen:

• Koppeling starten: Begin door de knop op uw QelviQ 3 seconden ingedrukt te houden. Let op het blauw knipperen van het apparaat, wat aangeeft dat het in koppelingsmodus is en klaar om te verbinden.
Lanceren en Koppelen: Open de QelviQ-app op uw smartphone. Zoek en selecteer de optie om uw QelviQ binnen de app te koppelen. Volg de aanwijzingen om door te gaan met de koppeling.
• Accepteren en Benoemen: Wanneer u wordt gevraagd, accepteer het koppelingsverzoek op uw smartphone. U krijgt dan de mogelijkheid om uw QelviQ een unieke naam te geven, waardoor u uw apparaat personaliseert.

Hier is hoe u een wijnlabel kunt scannen met de App:

• Open de app.
• Ga naar het tabblad 'Wijn Toevoegen'.
• Kies het type wijn.
• Neem een foto van het wijnlabel.
• De App zal u vervolgens voorzien van informatie gerelateerd aan uw wijn en het wordt toegevoegd aan uw inventaris.

OPMERKING: Als het vooretiket van je wijnfles niet genoeg informatie geeft en de app de fles niet kan herkennen, probeer dan een foto te maken van het achteretiket. Het achteretiket bevat vaak meer gedetailleerde informatie die kan helpen om de wijn nauwkeuriger te identificeren.

Ik weet mijn wachtwoord niet meer. Wat moet ik doen?

Het is belangrijk om uw wachtwoord goed bij te houden. U kunt natuurlijk altijd uw Google- of Apple-account gebruiken om toegang te krijgen tot QelviQ

QelviQ houdt zelf geen wachtwoorden bij. We werken momenteel een procedure uit om het probleem van verloren wachtwoorden op te lossen.

Hoe wijzig ik mijn instellingen?

In de bovenste balk rechtsboven vind je toegang tot de instellingen waar je de taal kunt aanpassen en ook de temperatuurweergave tussen °C en °F.

Uw QelviQ is ontworpen met een geavanceerd koel- en verwarmingssysteem dat een kalibratieperiode van 10 minuten vereist voor elke fles die erin wordt geplaatst. Deze cruciale stap zorgt ervoor dat het besturingssysteem van het apparaat beschermd blijft en optimaal functioneert. Tijdens deze tijd merkt u misschien niet direct temperatuurveranderingen in de app, maar wees gerust, uw QelviQ is nauwkeurig aan het aanpassen om ervoor te zorgen dat uw drankje de gewenste temperatuur nauwkeurig bereikt.

Probleem met 'Wijn toevoegen' opgelost voor iPhone 15

Geweldig nieuws!

We zijn verheugd te kunnen aankondigen dat het probleem met 'Wijn toevoegen' voor iPhone 15-gebruikers met succes is opgelost. Ons toegewijde team heeft onvermoeibaar gewerkt om de functionaliteit en beveiliging van de app te verbeteren, zodat al onze iPhone 15-gebruikers een naadloze ervaring hebben.

Bedankt voor jullie geduld en steun tijdens deze periode. We doen er alles aan om onze app voortdurend te verbeteren en je de best mogelijke ervaring te bieden.

Update je app vandaag nog om van deze verbeteringen te genieten!