Déclaration de confidentialité et utilisation de cookies
Mis à jour le 6 septembre, 2022
Introduction
Chaque personne qui visite notre (nos) site(s) internet, qui effectue un achat dans la boutique QelviQ ainsi que chaque personne qui utilise l'App QelviQ, nous communique inévitablement des données, dont certaines peuvent constituer des données personnelles.
Cette politique de confidentialité et de cookies (PCP) contient des informations importantes sur les aspects juridiques applicables, qui nous sommes, comment nous contacter et comment et pourquoi nous traitons (collectons, stockons, utilisons et partageons) les données personnelles. Elle prévoit également une limitation de notre responsabilité et explique vos droits en matière de données personnelles.
Les données personnelles seront utilisées et traitées par nous conformément au règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD). Toute référence au GDPR dans la présente déclaration est une référence au Règlement européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données). Le présent PCP vous informe sur les traitements que QelviQ peut effectuer sur les données personnelles ainsi que sur notre utilisation des cookies.
Le PCP est applicable lorsque vous visitez notre site commercial www.Qelviq.Com. Il s'applique également lorsque nous entrons en contact avec vous d'une autre manière (par exemple par email), que ce soit en votre qualité de consommateur individuel ou en tant que directeur, actionnaire, membre, employé ou représentant d'une personne morale. Le PCP est également applicable aux informations que vous pourriez nous fournir ou que nous pourrions recueillir dans le cadre de votre demande ou de notre proposition ou fourniture ou vente de biens ou de services.
Nous attachons de l'importance à votre consentement éclairé pour le traitement des données personnelles et vous recommandons de lire attentivement le PCP avant de consentir à notre traitement (collecte, stockage, utilisation et/ou partage) des données personnelles en cliquant sur la case appropriée sur notre ou nos sites web.
Le PCP et nos sites web sont fournis par et sous la seule responsabilité de KELLVIN NV, une société anonyme belge dont le siège social est situé à Zoerselhoek 30, B-2980 Zoersel dans la province d'Anvers en Belgique, au cœur de l'Union européenne. Kellvin NV est inscrite au registre des personnes morales d'Anvers sous le numéro 0674.768.325 et s'est vu attribuer le numéro de TVA de l'Union européenne BE0674768325. Vous pouvez nous contacter par courrier aux adresses susmentionnées, via le bouton "contact" de notre site web ou par e-mail à info@qelviq.com . Nous répondrons en principe dans un délai d'un mois après réception.
Le site web est hébergé et mis à disposition depuis la Belgique. Votre visite et votre utilisation du Site Internet, ainsi que tout achat de biens ou de services via notre (nos) site(s) Internet ou l'application QelviQ sont réputés avoir lieu dans les bureaux susmentionnés de KELLVIN NV en Belgique et seront exclusivement régis par le droit belge, sans préjudice du droit impératif. Les tribunaux d'Anvers (en Belgique, EU) sont le lieu exclusif pour tous les litiges, sans préjudice de la juridiction obligatoire.
Kellvin NV opère commercialement sous la marque déposée QelviQ (BOIP dept. Nr. 1359949 et WIPO dep nr. 1403021).
Lorsque vous effectuez un achat en ligne de biens et de services sur le site Web à partir des États-Unis ou du Canada, ou que vous demandez la facturation ou la livraison de nos biens et services aux États-Unis ou au Canada, veuillez noter que vous allez, à ces fins et pour cet achat, devoir consentir à entrer dans une relation juridique exclusive avec KELLVIN INC, une société à responsabilité limitée américaine dont le siège social est situé au 2035 Sunset Lake Road Suite B-2, 19702, New York, États-Unis, une filiale de KELLVIN NV qui importe les produits de KELLVIN NV aux États-Unis et au Canada. KELLVIN INC est inscrite au registre des entités juridiques du Delaware (US EIN352626501). Lorsque vous effectuez un achat de marchandises sur notre site Internet à partir des Etats-Unis ou du Canada, ou que vous demandez la facturation ou la livraison de nos marchandises aux Etats-Unis ou au Canada, vous êtes tenu d'accepter que votre visite et votre utilisation de nos sites Internet ainsi que tout achat de marchandises via le site Internet sont exclusivement régis par le droit des Etats-Unis et de l'Etat de New York et que les tribunaux de Newark (Etat de New York, Etats-Unis) sont les seuls compétents pour tous les litiges, sous réserve des lois et juridictions obligatoires.
Données personnelles, pseudonymisation et données agrégées
Les données personnelles désignent les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable et englobent toutes les informations que nous pouvons directement ou indirectement relier à vous, éventuellement en combinant ces informations. Les données personnelles font référence à des informations évidentes, telles que votre nom et vos coordonnées, ainsi qu'à des informations moins évidentes telles que les numéros d'identification, les données de localisation et les identifiants en ligne.
Lorsque vous effectuez un achat dans le QelviQ Store, nous devons vous identifier à des fins contractuelles et de respect des obligations légales et nous traitons les données personnelles. Pour bénéficier des avantages mis à disposition dans l'application QelviQ, vous devrez consentir à notre traitement des données techniques et personnelles.
Une fois que vous avez acheté le Qelviq Personal Sommelier et installé l'App QelviQ, vous pouvez choisir que nous traitions tout ou partie des données concernant votre QelviQ Personal Sommelier (i) par son numéro de série produit uniquement pour certains services futurs qui ne nécessitent pas que nous déterminons votre identité ou la localisation exacte de l'appareil ou à des fins statistiques ou (ii) après pseudonymisation ou sur une base agrégée uniquement pour transférer ou vendre certaines données à des tiers. Nous vous renvoyons au menu d'options de l'application QelviQ pour effectuer ces choix.
Cookies
Définition
Un cookie est un petit fichier envoyé par le serveur du Site Internet et stocké sur le disque dur de l'ordinateur ou de l'appareil mobile de l'utilisateur. Les informations stockées sur ces cookies ne peuvent être lues que par nous et des tiers spécifiés (voir ci-dessous) et son but est de se souvenir des informations vous concernant.
Types et fonctionnalités
Une distinction peut être faite entre certains types de cookies, en fonction de leur fonctionnalité, de leur origine ou de leur période de conservation.
Cookies de session vs. cookies permanents
Les cookies de session, également appelés " cookies temporaires ", aident les sites web à reconnaître les utilisateurs et les informations fournies lorsqu'ils naviguent sur un site web. Les cookies de session ne conservent des informations sur les activités d'un utilisateur que pendant la durée de son utilisation du site web. Une fois que le navigateur web est fermé, les cookies de session sont supprimés.
Les cookies permanents restent en fonction même après la fermeture du navigateur web. Ils mémorisent par exemple les données de connexion afin que les internautes n'aient pas à les saisir à nouveau chaque fois qu'ils utilisent un site web. L'appareil Qelviq Personal Sommelier et l'App QelviQ utilisent des cookies permanents pour faciliter et améliorer votre expérience d'utilisation.
Cookies de première partie vs. cookies de tierce partie
Les cookies de première partie sont placés directement par nous et ne sont utilisés que par nous.
Les cookies tiers sont des cookies placés par des sites web, des services et/ou des parties autres que nous. Notez que nous ne pouvons pas contrôler entièrement les cookies de tierces parties.
Cookies essentiels et cookies de fonctionnalité
Les cookies essentiels sont nécessaires pour qu'un site web, tel que le site web, fonctionne correctement.
Les cookies fonctionnels sont utilisés pour fournir un service que vous avez demandé, par exemple en enregistrant vos préférences linguistiques.
Les deux types de cookies sont automatiquement stockés sur l'ordinateur ou l'appareil mobile d'un utilisateur. En utilisant le Site Internet, l'appareil Qelviq Personal Sommelier et l'App QelviQ, vous êtes réputé y consentir. Le blocage de ces cookies affectera le bon fonctionnement du Site Internet, de l'appareil Qelviq Personal Sommelier ou de l'App QelviQ ou de certains de ses composants.
Cookies marketing vs. cookies analytiques
Les cookies marketing sont utilisés pour collecter des informations sur les sessions de navigation d'un utilisateur, afin d'adapter la publicité à ses intérêts personnels tels que déduits de ces données.
Les cookies analytiques recueillent des informations sur la manière dont le site web est utilisé afin d'améliorer ses performances.
Les deux types de cookies ne seront stockés qu'avec le consentement explicite de l'utilisateur.
Les cookies permanents restent en fonction même après la fermeture du navigateur web. Ils mémorisent par exemple les données de connexion afin que les internautes n'aient pas à les saisir à nouveau chaque fois qu'ils utilisent un site web. L'appareil Qelviq Personal Sommelier et l'App QelviQ utilisent des cookies permanents pour faciliter et améliorer votre expérience d'utilisation.
Cookies de première partie vs. cookies de tierce partie
Les cookies de première partie sont placés directement par nous et ne sont utilisés que par nous.
Les cookies tiers sont des cookies placés par des sites web, des services et/ou des parties autres que nous. Notez que nous ne pouvons pas contrôler entièrement les cookies de tierces parties.
Cookies essentiels et cookies de fonctionnalité
Les cookies essentiels sont nécessaires pour qu'un site web, tel que le site web, fonctionne correctement.
Les cookies fonctionnels sont utilisés pour fournir un service que vous avez demandé, par exemple en enregistrant vos préférences linguistiques.
Les deux types de cookies sont automatiquement stockés sur l'ordinateur ou l'appareil mobile d'un utilisateur. En utilisant le Site Internet, l'appareil Qelviq Personal Sommelier et l'App QelviQ, vous êtes réputé y consentir. Le blocage de ces cookies affecte le bon fonctionnement du Site Internet, de l'appareil Qelviq Personal Sommelier ou de l'App QelviQ ou de certains de ses composants.
Cookies marketing vs. cookies analytiques
Les cookies marketing sont utilisés pour collecter des informations sur les sessions de navigation d'un utilisateur, afin d'adapter la publicité à ses intérêts personnels tels que déduits de ces données.
Les cookies analytiques recueillent des informations sur la manière dont le site web est utilisé afin d'améliorer ses performances.
Les deux types de cookies ne seront stockés qu'avec le consentement explicite de l'utilisateur.
Utilisation et finalité
Notre ou nos sites web placent certains cookies First party sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et y accèdent. Nous utilisons ces cookies pour faciliter et améliorer votre utilisation et votre expérience de notre (nos) site(s) web et de nos services, en assurant une connexion correcte et efficace au site web concerné et pour nous permettre de fournir un environnement en ligne sûr. Les cookies de première partie collectent des données anonymes sur la manière dont le site web concerné est utilisé et sur les pages qui sont importantes pour vous.
En vous connectant à notre site Internet ou en utilisant l'App QelviQ, vous pouvez également recevoir certains " cookies tiers " sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Ces cookies permettent à ces tiers de suivre les statistiques de leur site.
La liste actuelle des cookies (de première et troisième parties) que nous pouvons utiliser se trouve dans le tableau ci-dessous. Vous les acceptez ou les refusez en (dé)cochant les cases appropriées sur le site web et lors de l'utilisation de l'APP.
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Name |
Functionality |
Retention period |
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Getsitecontrol |
Getsitecontrol est un service par lequel nous pouvons placer de la publicité sur notre ou nos sites web. |
24 mois |
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Google Analytics |
Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations analytiques auprès de nos clients en ligne. |
24 mois |
|
Google Tag Manager |
Ces cookies sont utilisés pour tester et déboguer Google Tag Manager. |
Jusqu'à la fin de la session du navigateur. |
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Hotjar |
Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations analytiques sur le comportement et l'interaction des visiteurs de notre (nos) site(s) web. |
12 mois |
|
Facebook and Instagram |
Ces cookies sont utilisés pour gérer la publicité en ligne, le reciblage, l'optimisation et les rapports. |
24 mois |
|
Dynamic Google Remarketing |
Ces cookies sont utilisés pour personnaliser les publicités en ligne en fonction du comportement des clients en ligne. |
24 mois |
|
Criteo |
Ces cookies sont utilisés pour collecter des données relatives à votre comportement de navigation afin d'afficher des publicités personnalisées. Pour savoir comment refuser les cookies Criteo, veuillez consulter https://www.criteo.com/privacy/. |
12 mois |
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Google AdWords Conversion |
Permet de personnaliser les publicités en ligne en fonction du comportement des clients en ligne. |
24 mois |
|
Bing |
Il s'agit d'un service d'analyse qui relie les données du réseau publicitaire Bing au comportement des clients sur notre ou nos sites web. |
24 mois |
|
DoubleClick |
Ce service est utilisé pour personnaliser les publicités en ligne en fonction du comportement des clients en ligne. |
24 mois |
|
Adform |
Adform Adform est utilisé par nous pour évaluer nos campagnes de marketing. Pour savoir comment refuser les cookies Adform, veuillez consulter le site http://www.adform.com/site/privacy-policy/. |
48 heurs |
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Awin |
These cookies measure clicks and conversions to our websites, so advertising campaigns can be optimized. |
12 mois |
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Daisycon |
Daisycon utilise la publicité basée sur la performance. Dans la publicité basée sur la performance, l'annonceur ne paie que pour des résultats réels et mesurables. Pour pouvoir payer pour des résultats mesurables, une correspondance doit être faite entre l'éditeur qui a référé le visiteur et la transaction qui a été générée. À cette fin, notre partenaire Daisycon stocke certaines données anonymes et utilise des cookies dits d'affiliation. |
48 heurs |
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Selligent (site) |
Si vous recevez notre bulletin d'information, nous pouvons y inclure des offres pertinentes pour vous. Nous le faisons par le biais de notre logiciel de messagerie Selligent. 1 |
12 mois |
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New Relic |
Avec New Relic, nous surveillons le service de notre (nos) site(s) web. |
Jusqu'à la fin de la session du navigateur |
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En ce qui concerne les cookies de tiers énumérés ci-dessus, veuillez vous référer aux politiques de cookies que ces parties fournissent sur leurs sites web respectifs. Notez que nous n'exerçons aucune influence sur le contenu de ces politiques, ni sur le contenu ou les fonctionnalités des cookies de ces tiers.
Traitement des données
En fonction de la capacité dans laquelle vous visitez notre ou nos sites web, y compris le Site web, ou utilisez l'App QelviQ (c'est-à-dire en tant que Visiteur, Client ou Utilisateur), nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :
Visiteur ou Client
Lorsque vous naviguez sur notre ou nos sites Internet, y compris le Site Internet ou notre QelviQ Store en ligne en tant que Visiteur, nous recevons et traitons également automatiquement les données de navigation suivantes (ci-après les " Données de navigation ") :
-Adresse IP
-Type et version du navigateur
-Système d'exploitation
-Géolocalisation
-Durée de la visite
-pages consultées.
La source de ces données de navigation est l'utilisation de cookies (voir ci-dessus). Les Données de navigation peuvent être traitées à des fins d'analyse ou d'amélioration de l'utilisation de notre (nos) site(s) Internet.
Lorsque vous commandez ou achetez des biens ou des services sur le QelviQ Store ou dans l'application QelviQ, nous collectons et traitons, en plus des Données de navigation, les données personnelles suivantes dans le cadre des procédures d'achat et de livraison
-votre numéro d'identification personnel de client QelviQ
-Nom donné à votre Qelviq personnel
-Votre adresse e-mail
-Vérification de l'adresse électronique
-Choix de la langue
-Votre prénom, nom de famille, sexe, date de naissance
-L'adresse d'expédition [livraison] et l'adresse de facturation [facturation], y compris la rue, le numéro, le code postal et le pays.
-Le nombre de commandes : La quantité de vins et de Qelviqs
-Votre numéro de téléphone
-Lorsque l'achat est effectué au nom d'une personne morale : l'adresse de la personne morale, son numéro d'enregistrement officiel et d'identification fiscale ;
-Le numéro d'identification unique du QelviQ Personal Sommelier qui vous est expédié
-Les détails du paiement, y compris l'identification bancaire.
La source de ces Données Client est constituée des informations que vous fournissez sciemment lors de la commande ou de l'achat de biens ou de services sur la Boutique QelviQ ou dans l'App QelviQ.
Les Données Client seront traitées aux fins de la conclusion du contrat d'achat, de la livraison des biens ou services que vous avez commandés, de la communication avec vous et de la tenue de registres comptables, juridiques et de garantie.
Les Données Client ne seront pas traitées ou conservées par nous en tant que données personnelles après la fermeture de votre compte QelviQ et pourront être traitées ultérieurement par nous ou par des tiers d'une manière qui ne permettra plus d'attribuer ces données à une personne physique identifiée ou identifiable.
Utilisateur
Lorsque vous utilisez votre APP QelviQ Personal Sommelier, nous enregistrons et traitons automatiquement - lorsque l'appareil se connecte à Internet ou au bluetooth - des données techniques et des données relatives aux bouteilles, dont éventuellement les données suivantes :
Étiquettes scannées par le QelviQ Personal Sommelier ; nom du vin, année du vin, nom du ou des raisins, classification du vin, nom du domaine ou du château, cru, nom du terroir, appellation, AVA ou équivalent, nom de la région ou de la sous-région viticole, nom du pays viticole, nom et localisation du producteur, de l'importateur, degré d'alcool, etc.
Utilisation du QelviQ Personal Sommelier : Date, heure et durée d'utilisation pour chaque bouteille insérée dans le QPS ;
Informations supplémentaires ou identification par l'Application QelviQ Personal Sommelier ou par l'utilisateur ; nombre de bouteilles, températures conseillées et modifiées personnellement, informations sur les accords alimentaires, retour client, demande d'un utilisateur à notre Service de Sommelier Personnel une demande d'achat ou de devis de vin, ....
La source de ces Données SPQ est l'information technique et l'information sur les bouteilles générées automatiquement par l'appareil du Sommelier Personnel QelviQ lorsqu'il est utilisé ou ajoutées manuellement. Une description du type de données techniques et de bouteilles qui constituent les Données QPS se trouve sur notre Site Internet et est mise à jour de temps à autre. Les Données QPS sont pour la sécurité des Données QPS automatiquement cryptées par le Personal Sommelier de QelviQ et traitées sous forme cryptée par nous.
Les Données QPS seront traitées aux fins de fournir l'assistance et les services du Sommelier personnel QelviQ, c'est-à-dire l'exécution de notre contrat avec l'acheteur du dispositif du Sommelier personnel QelviQ ou des services QelviQ que vous avez commandés, le suivi des caractéristiques techniques de l'utilisation du dispositif de contrôle de la température, la génération de paramètres de température par défaut, la communication avec vous et la tenue de registres comptables, juridiques et de garantie.
Les Données QPS peuvent, à condition que vous y ayez explicitement consenti dans votre compte QelviQ, être traitées par nous à des fins de marketing, de transfert ou de vente à des tiers.
À moins que le titulaire du compte enregistré ne choisisse et ne consente explicitement au préalable à ce qu'il en soit autrement, les Données QPS ne seront par défaut pas traitées ou conservées par nous en tant que données personnelles. Par défaut, elles seront traitées par nous ou par des tiers d'une manière qui ne permet pas d'attribuer ces données à une personne physique identifiée ou identifiable. Dans ce cas, les Données utilisateur QPS ne seront ni visibles ni téléchargeables dans votre compte QelviQ et ne seront pas utilisées à des fins de marketing.
Les Données QPS ne seront en aucun cas traitées ou conservées par nous en tant que données à caractère personnel après la fermeture de votre compte QelviQ et pourront par la suite être traitées par nous ou par des tiers d'une manière qui ne permettra plus d'attribuer ces données à une personne physique identifiée ou identifiable.
Ces Données d'utilisation de l'App concernent votre profil personnalisé en tant qu'Utilisateur de l'App QelviQ et sont utilisées pour améliorer les fonctionnalités des produits et services QelviQ et pour personnaliser le support et les services QelviQ pour vous et chaque Utilisateur enregistré.
Les Données de compte et les Données d'utilisation de l'App ne seront plus traitées ou conservées par nous en tant que données personnelles après la fermeture de votre compte QelviQ et pourront être traitées ultérieurement par nous ou par des tiers d'une manière qui ne permettra plus d'attribuer ces données à une personne physique identifiée ou identifiable.
En vous inscrivant à l'application QelviQ, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des courriels et des documents marketing concernant les catégories suivantes sélectionnées par vous-même : notre boutique, les mises à jour des services, les avertissements de sécurité, les nouveaux produits ou services et autres mises à jour. Notez qu'une autorité compétente, un juge ou un tribunal peut nous ordonner, ou à votre fournisseur hébergeant notre base de données, de conserver et de divulguer certaines ou toutes les données que nous traitons dans le cadre, par exemple, d'une assurance, d'une procédure judiciaire civile ou pénale dans laquelle vous ou un utilisateur de l'appareil pouvez être impliqué. Un tel ordre constitue pour nous un " cas de force majeure " et pourra nous obliger à conserver, divulguer ou déchiffrer les données qui sont alors conservées dans nos registres sans votre consentement ou au-delà des délais de conservation mentionnés dans le PCP.
Données de navigation
La base juridique du traitement des données de navigation est le consentement.
Les Données de navigation sont collectées par l'utilisation de cookies essentiels et non essentiels. La collecte et le stockage par les cookies essentiels sont effectués sans le consentement explicite du Visiteur, car ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site Internet ou de certains de ses composants. La collecte et le stockage par les cookies non essentiels de données personnelles se font uniquement avec votre consentement. Vous pouvez modifier votre préférence pour les cookies non essentiels à tout moment.
Données relatives aux clients
La base juridique du traitement des données du client est le consentement.
Les Données Client sont collectées pendant le processus d'achat et stockées une fois celui-ci terminé. Ce stockage et cette collecte sont basés sur votre consentement.
Les données ne seront utilisées que pour ces raisons spécifiques et seront conservées comme l'exigent légalement les dispositions du droit comptable et fiscal belge applicable. Ensuite, les données seront conservées sous une forme anonyme.
Données relatives au compte
La base juridique du traitement des données de compte est contractuelle.
La collecte et le stockage des Données de compte font partie de l'exécution d'un contrat entre Vous et nous, basé sur Nos Conditions d'utilisation, que l' Utilisateur est invité à accepter avant son inscription.
Les données facultatives ne sont logiquement collectées que si l'utilisateur préfère les divulguer.
Par la suite, nous appliquons un système d'opt-in préalable et explicite pour l'accès aux informations pour d'autres motifs, tels que le marketing sur d'autres plateformes, les foires, les événements, etc.
Les données sont stockées pendant une période de 2 ans après la dernière connexion et sont définitivement stockées sous une forme anonymisée lorsque le compte est supprimé.
Données QPS et données d'utilisation de l'application
La base juridique du traitement des Données d'utilisation de l'App est le consentement.
La collecte et le stockage des Données d'utilisation sont collectés par l'utilisation de cookies non essentiels. Les cookies non essentiels sont stockés sur votre consentement préalable uniquement. Vous pouvez modifier votre préférence en matière de cookies non essentiels à tout moment.
Principes généraux
Les données à caractère personnel ne sont collectées qu'aux fins spécifiées et légitimes énoncées dans le présent PCP et ne sont pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces fins. Le même principe s'applique à la durée de conservation des données.
Nous pouvons conserver les données personnelles lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
En outre, les données personnelles peuvent être divulguées à des tiers :
- Si la loi l'exige ;
- si un client et/ou un utilisateur enfreint nos [conditions d'utilisation] ; ou
- à des fins d'application de la loi.
A cet effet, Nous pouvons également conserver (en interne) les adresses e-mail des utilisateurs bannis qui ont gravement porté atteinte à la confiance de QelviQ et qui, malgré des demandes répétées, ne respectent pas nos règles de conduite énoncées dans nos Conditions d'utilisation]. Nous nous basons sur notre intérêt légitime : la prévention de la fraude, des infractions pénales et des comportements répréhensibles. La liste est conservée indéfiniment et n'est accessible qu'à un groupe très limité de personnes au sein de QelviQ.
Un sous-traitant est une personne qui traite des données personnelles à notre demande ou pour notre compte. Nous pouvons parfois conclure un contrat avec un sous-traitant pour fournir certains produits et/ou services. Dans ce cas, nous conclurons avec le sous-traitant un accord écrit dans lequel la sécurité des données personnelles est garantie par le sous-traitant.
Les sous-traitants auxquels nous faisons appel ne collecterons, n'utilisent et ne divulguerons vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.
Nous utilisons actuellement les produits ou services des sous-traitants suivants :
Aptus
L'application QelviQ est hébergée chez Aptus qui collecte les données des Utilisateurs et les données de l'application sur leurs serveurs. Ils ont pris toutes les précautions nécessaires pour stocker les données de manière sécurisée.
Fourniture de données personnelles traitées par nous à des tiers
Nous ne partagerons pas les données personnelles avec des tiers à quelque fin que ce soit, sous réserve des exceptions suivantes :
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus par la loi ou par une autorité ou un tribunal compétent de partager certaines données personnelles, y compris les vôtres, si nous, vous ou un tiers sommes impliqués dans une procédure judiciaire ou pour nous conformer à des obligations légales, à une décision de justice ou aux instructions d'une autorité gouvernementale.
Lorsque vous y avez explicitement consenti, nous pouvons fournir des données personnelles à des sous-traitants et à un autre tiers (souvent des partenaires) dont le contenu apparaît sur notre site web dans le but, entre autres, de leur permettre de vous contacter afin de vous offrir des services pertinents. La base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour ce faire est toujours le consentement, que vous pouvez retirer à tout moment pour l'avenir.
Vous trouverez les informations nécessaires sur les partenaires sur notre site web ou dans l'application lorsque ces services sont proposés. Les partenaires/services susmentionnés peuvent traiter ultérieurement les données à caractère personnel à leurs propres fins. Pour le traitement ultérieur des données à caractère personnel, ces partenaires/services agissent en tant que contrôleurs indépendants. En dehors du traitement des données personnelles mentionné dans le présent PCP, QelviQ n'a aucune influence sur le traitement ultérieur des données personnelles par les partenaires/services. QelviQ vous conseille de consulter régulièrement la déclaration de confidentialité de ces partenaires/services.
Sécurité des données personnelles et limitation de la responsabilité
Nous, ainsi que nos fournisseurs d'infrastructure informatique et d'hébergement, prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser les données personnelles et prévenir les dommages, la perte, le détournement, le mauvais usage, l'abus, le vol ou l'altération des données personnelles. Toutefois, nous ne pouvons garantir qu'aucune donnée personnelle ou autre n'est endommagée, perdue, détournée, mal utilisée, abusée, volée ou altérée.
Notre responsabilité en matière de traitement des données personnelles est strictement limitée à 2500 euros par personne affectée ou groupe de personnes agissant de concert, y compris tous les intérêts, frais techniques, juridiques et autres frais et dépenses et tous les incidents connexes pris ensemble.
En utilisant notre (nos) site(s), y compris le Site, les produits QelviQ et l'Application QelviQ, vous acceptez en connaissance de cause d'exonérer KELLVIN NV, KELLVIN INC, ainsi que tous leurs administrateurs, employés, actionnaires, représentants, fournisseurs, distributeurs, expéditeurs, fournisseurs d'infrastructure informatique et d'hébergement de toute responsabilité (i) au-delà de 2500 EUR par personne affectée ou groupe de personnes agissant de concert, y compris tous les intérêts, (ii) des dommages indirects ou consécutifs causés ou subis par vous ou un autre utilisateur autorisé par vous en relation avec le traitement, les dommages, la perte, le détournement, la mauvaise utilisation, l'abus, le vol ou l'altération des données personnelles et autres données que vous avez fournies ou concernant votre utilisation du site Internet, des produits ou des services de QelviQ.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour ce PCP de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre ou nos sites Internet concernés. Nous vous encourageons à consulter la page PCP de temps en temps pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement apporté à ce PCP.
Garantie d'un traitement légitime et sécurisé des données personnelles
Les données personnelles seront toujours traitées à des fins légitimes. Elles seront collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et proportionnée, et conservées au maximum pendant les périodes spécifiées ci-dessus.
Droit d'accès
Vous avez le droit de consulter les données personnelles vous concernant uniquement, à tout moment (et de les modifier si nécessaire). Dans ce cas, afin d'éviter tout abus, nous pouvons vous demander de vous identifier de manière adéquate lors de la prise de contact. Ainsi, vous avez le droit de consulter les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel, les catégories de destinataires et de sous-traitants auxquels les données à caractère personnel sont transmises, les critères qui déterminent la durée de conservation des données et les droits que vous pouvez exercer en matière de données à caractère personnel.
Droit de rectification des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Vous pouvez également nous contacter pour une demande de modification.
Droit à l'effacement (ou "droit à l'oubli")
Vous avez également le droit d'obtenir l'effacement des données personnelles dans les hypothèses suivantes et dans les limites techniques raisonnablement possibles :
Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins prévues.
Vous retirez votre consentement au traitement et il n'y a pas d'autre motif légal pour traiter les données personnelles.
Vous vous êtes légitimement opposé au traitement des données personnelles.
Les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illégal.
Les données personnelles doivent être supprimées pour se conformer à une obligation légale.
Droit à la limitation du traitement
Dans certains cas, vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données à caractère personnel, notamment en cas de contestation sur l'exactitude des données, si les données à caractère personnel sont nécessaires dans le cadre d'une procédure judiciaire ou le temps nécessaire pour nous permettre de vérifier que vous pouvez valablement exercer votre droit à l'effacement.
Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel à des fins de marketing direct, de profilage ou à des fins qui découlent des intérêts légitimes du responsable du traitement. Nous cesserons de traiter les données personnelles à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légaux impérieux pour le traitement des données personnelles qui prévalent sur votre droit d'opposition.
L'opposition sera envoyée par courrier à notre responsable de la conformité en matière de protection de la vie privée à privacy@qelviq.com
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transférer ces données personnelles à un autre responsable du traitement, sauf si cela est techniquement impossible.
Droit de retirer votre consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Dans la mesure où la base juridique de notre traitement des données personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. La révocation n'affecte pas la légalité du traitement avant la révocation.
Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance
Si vous pensez toujours, après avoir fait valoir votre droit d'opposition, que notre traitement des données à caractère personnel viole les lois sur la protection des données (GDPR ou loi belge), vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle suivante :
Autorité de protection des données
Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Mise à jour ou suppression des données personnelles
Pour les clients : Veuillez nous faire savoir si les données personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées, mises à jour ou supprimées.
Pour les utilisateurs : par le biais des paramètres de votre compte (page de profil), vous pouvez corriger, mettre à jour ou supprimer les données personnelles.
Âge de consentement
En utilisant nos services, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province .